Sie können über die Suchfunktion nach Partnern, Leistungen, Gewerken, Regionen oder Stichworten filtern. Die Profile zeigen Ihnen alle wichtigen Informationen wie Serviceleistungen, Öffnungszeiten, Bewertungen.

Nein. Für Nutzer gibt es kein Login. Sie können die Partner direkt über das Kontaktformular im Partner-Profil anschreiben.

Ja, die Nutzung ist für Nutzer vollständig kostenlos.

Über das Kontaktformular im jeweiligen Profil. Sie geben Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre E Mail-Adresse an und erhalten anschließend eine Bestätigung. Die Anfrage wird dann automatisch an den Partner weitergeleitet.

Nach der Anfrage kommunizieren Sie direkt per E Mail mit dem Handwerker.

Nein. Die Antwortzeit hängt vom jeweiligen Partner ab. Allerdings haben wir Service-Levels festgelegt, nach denen der Partner sieben Arbeitstage Zeit hat, die Anfrage zu beantworten. Sollte er die sieben Tage nicht einhalten, bekommt er eine automatische Erinnerung, um das Service-Level einzuhalten.

Ja. Nach Abschluss Ihrer Anfrage erhalten Sie automatisch einen Bewertungslink. Bitte halten Sie sich an den in den Nutzungsbedingungen integrierten Verhaltenskodex.

Es gibt zwei Bewertungssysteme: Google-Bewertungen können vom Partner optional eingebunden werden. Das Plattform-Bewertungssystem wird bei allen Profilen angezeigt.

Nein, die Bewertung kann im Nachgang nicht mehr bearbeitet werden.

Sowohl der kontaktierte Partner als auch die Administrationsberechtigten von meister.Werk³ können Ihre Kontaktdaten einsehen. Ihre Kündigung, welche eine Löschung Ihrer Daten inkl. Ihrer Bewertungen beinhaltet, können Sie schriftlich an meisterwerk3@wohnen-in-suedwestfalen.de richten.

Sie registrieren sich mit Namen, Firmenname, E Mail-Adresse und Passwort. Entweder selbst, gemeinsam mit einem Berater oder mit Hilfe unseres Supports (Telefon/Video).

Sie erhalten eine Verifizierungs-E-Mail. Danach können Sie sich in Ihrem Profil einloggen, um es zu vervollständigen. Wir empfehlen eine zeitnahe Vervollständigung des Profils, da Ihr Profil vor Abschluss nicht auf meister.Werk³ sichtbar ist und nach 180 Tagen automatisch wieder gelöscht wird. Nach 90 Tagen werden Sie aber erinnert.

Firmenname, Firmenlogo, Firmenadresse, Kontaktdaten, Beschreibung, bis zu sechs Serviceleistungen, Öffnungszeiten, Gewerk, Kategorisierung, Spezifikationen, Partnerlink RegioKonneX, Google-Bewertungen

Die Monatspauschale für Mitglieder (und die, die es werden wollen) beträgt 25 Euro. Kunden der Anbieterinnen sowie Nichtkunden zahlen 50 Euro pro Monat. Die ersten sechs Monate sind allerdings immer kostenfrei. Es gibt keine Vertragslaufzeit. Es kann zu jedem Tag im Monat zum Monatsende gekündigt werden.

Der Beitrag wird monatlich abgebucht.

Ja, die Rechnung erhalten Sie über den angebundenen Zahlungsdienstleister VR Payment per Mail. Diese wird Ihnen monatlich zur Verfügung gestellt.

Sobald Sie Ihre Zahlungsmodalitäten hinterlegt und das Profil vervollständigt haben, bestätigen Sie per Klick den Aufnahmeantrag. Anschließend wird Ihre Aufnahme geprüft und Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Vertragsinhalten.

Anfragen erhalten Sie direkt in Ihrem Profilbereich sowie zusätzlich per E-Mail.

Ja, Sie können direkt über die Plattform Anfragen beantworten. Somit sichern Sie sich eine lückenlose Kommunikation mit dem Nutzer.

Ja, die erste Kontaktaufnahme sollte innerhalb von sieben Arbeitstagen erfolgen.

Nach jeder Kontaktaufnahme erhalten sowohl Sie als auch der Nutzer einen Bewertungslink.

In Ihrem Profil werden Google-Bewertungen und Plattform-Bewertungen angezeigt.

Nein. Das interne Bewertungssystem ist fester Bestandteil der Plattform.

Ja, Sie können einen Antrag auf Löschung einer Bewertung unter Angabe von Gründen stellen.

Nein, die Bewertung kann im Nachgang nicht mehr bearbeitet werden.

Unser Support unterstützt Sie gerne bei der Registrierung, Profilerstellung und allen Fragen rund um meister.Werk³.

Hotline: 02712300-369 oder 02972-440 E-Mail: meisterwerk3@wohnen-in-suedwestfalen.de